الإنترنت لا يحتاج تطبيقات أكثر
كل عام، تُطلق آلاف التطبيقات الجديدة.
بعضها يعد بإعادة اختراع الإنتاجية. أخرى تدعي تحويل التواصل أو التجارة أو الترفيه. شركات ناشئة جديدة تظهر باستمرار، كل واحدة تقدم أداة أخرى أو منصة أخرى أو منتجاً آخر.
لكن عندما تتراجع وتنظر للمشهد الأوسع للإنترنت، يبدأ سؤال مختلف بالظهور.
هل يحتاج الإنترنت فعلياً تطبيقات أكثر؟
في كثير من الحالات، الإجابة لا.
انفجار التطبيقات
خلال العقدين الماضيين، شهد الإنترنت انفجاراً في المنتجات الرقمية.
تقريباً لكل فئة يمكن تخيلها، هناك بالفعل تطبيقات لا تحصى متاحة:
- أدوات إدارة المشاريع
- منصات التواصل
- تطبيقات الإنتاجية
- الأسواق
- منصات المحتوى
معظمها تقدم قدرات متشابهة بتصاميم أو مجموعات ميزات مختلفة قليلاً.
من الخارج، الابتكار غالباً يبدو يعني إطلاق تطبيق آخر ينافس في مساحة مزدحمة بالفعل.
لكن وجود أدوات أكثر لا يترجم دائماً إلى تقدم أكثر.
المشكلة الحقيقية ليست نقص التطبيقات
لكثير من الأعمال والمستخدمين، التحدي اليوم ليس إيجاد البرمجيات.
التحدي هو التنقل في التعقيد الناتج عن أدوات كثيرة جداً.
المؤسسات غالباً تعتمد على عشرات التطبيقات المنفصلة التي لا تتواصل بفعالية مع بعضها. البيانات تصبح مجزأة. سير العمل يصبح غير كفء. الفرق تقضي وقتاً في التنسيق بين الأدوات بدلاً من التركيز على العمل ذي المعنى.
في كثير من البيئات، المشكلة ليست برمجيات ناقصة.
هي غياب النظم المتماسكة.
البنية التحتية أهم من الميزات
كثير من صناعة البرمجيات ما زال يركز بشدة على الميزات.
أداة جديدة قد تقدم واجهة مختلفة أو سير عمل محسّن قليلاً أو قدرة إضافية.
لكن الميزات وحدها نادراً ما تحل مشكلات هيكلية أعمق.
ما تحتاجه كثير من الشركات فعلياً بنية تحتية أفضل:
- نظم تربط سير العمل
- منصات تدمج المعلومات
- أدوات تقلل التجزئة بدلاً من إضافتها
البنية التحتية أقل وضوحاً من الميزات، لكنها غالباً لها تأثير أكبر بكثير.
التحول من التطبيقات إلى النظم
المرحلة التالية من الإنترنت قد لا تُحدد بعدد التطبيقات الجديدة التي تُنشأ.
بدلاً من ذلك، قد تُحدد بمدى جودة ربط النظم وتنظيم الأدوات الرقمية التي لدينا بالفعل.
هذا يعني التركيز على:
- منصات تدمج عمليات متعددة
- نظم تؤتمت سير العمل المعقد
- بنية تحتية تدعم نظماً بيئية كاملة بدلاً من منتجات معزولة
في هذا السياق، أكثر الابتكارات قيمة قد لا تكون تطبيقات جديدة أصلاً.
قد تكون النظم التي تجلب النظام للمشهد الرقمي الموجود.
البناء بعقلية مختلفة
للبنائين والمؤسسين، هذا التحول يتطلب عقلية مختلفة.
بدلاً من السؤال:
«ما التطبيق الجديد الذي يمكننا بناؤه؟»
سؤال أكثر فائدة قد يكون:
«ما النظام الناقص؟»
أين الافتقار للكفاءة؟
أين سير العمل مجزأ؟
أين يخلق التعقيد احتكاكاً للأعمال والمستخدمين؟
هذه الأسئلة غالباً تقود لفرص أعمق.
خاتمة
الإنترنت يحتوي بالفعل على عدد استثنائي من التطبيقات.
ما ينقصه في كثير من المجالات ليس البرمجيات، بل الهيكل.
الجيل التالي من المنتجات المؤثرة قد لا يأتي من إطلاق تطبيق مستقل آخر.
قد يأتي من بناء النظم والبنية التحتية التي تسمح لكل شيء آخر بالعمل معاً بشكل أفضل.